Enterprise

Apto. Int. de Mostar (OMO) Alquiler de autos

Mostar International Airport (OMO)

Información sobre la oficina

Mostar Airport
ORTIJES BB
Mostar, BA, 88000

Obtener indicaciones
+387 61 901 901
El servicio de recogida no está disponible
Las devoluciones fuera del horario de atención están disponibles

Indicaciones desde la terminal

El mostrador de alquiler está ubicado frente a la puerta de salida, en el primer piso del terminal.

Pólizas del alquiler

CONDUCTOR ADICIONAL: EUR 5 POR DÍA PARA TODOS LOS GRUPOS DE AUTOMÓVILES. SE APLICAN TODOS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL ALQUILER.

El cliente debe llamar al 387 61 990 900 para programar una devolución después de hora con la sucursal de Enterprise. El cliente debe reservar este servicio 24 horas por adelantado, como mínimo. Un empleado estará allí para encontrarse con el cliente, registrar el vehículo y cerrar el contrato. Al devolver el vehículo alquilado, estaciónelo en el estacionamiento público del Aeropuerto de Mostar. En este estacionamiento, encontrará espacios marcados con el logotipo de Enterprise. La tarifa de recogida después de hora es de 20 EUR más IVA. 

TODOS LOS CONDUCTORES DEBEN TENER 21 AÑOS O MÁS. LOS CONDUCTORES DE 21 A 22 AÑOS SOLO PUEDEN ALQUILAR MINI (MDMR) Y ECONÓMICO (EDMR). LOS CONDUCTORES DEBEN TENER AL MENOS 23 AÑOS PARA ALQUILAR UN AUTOMÓVIL COMPACTO (CDMR Y CDAR), MEDIANO (IDMR, IFMR E IVMR) Y GRANDE (FVMR). SE APLICA UNA TARIFA DE EUR 15.00 POR DÍA A LOS CONDUCTORES DE 21 A 22 AÑOS CUANDO ALQUILAN CDMR, CDAR E IDMR. LA EDAD MÁXIMA ES DE 75 AÑOS PARA TODAS LAS CATEGORÍAS DE AUTOMÓVILES.

"LA EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS EN CASO DE COLISIÓN (COLLISION DAMAGE WAIVER, CDW) CUBRE LA RESPONSABILIDAD DEL VEHÍCULO E INCENDIOS CON UNA CANTIDAD DEDUCIBLE. LA CDW NO BRINDA COBERTURA POR DAÑOS PROVOCADOS EN LA PARTE INFERIOR DEL VEHÍCULO, PARTES INTERNAS DEL VEHÍCULO SEDÁN, PARABRISAS, ESPEJOS Y LLANTAS. TODO DAÑO OCASIONADO POR LA NEGLIGENCIA DEL CONDUCTOR O LA INFRACCIÓN DEL CÓDIGO DE CIRCULACIÓN EN CARRETERA, ES DECIR, LAS LEYES DE TRÁNSITO DEL PAÍS DE ALQUILER, SERÁ RESPONSABILIDAD DEL ARRENDATARIO Y NO ESTARÁ CUBIERTO POR LA EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS DE COLISIÓN (COLLISION DAMAGE WAIVER, CDW). SIEMPRE DEBE PROPORCIONARSE LA DECLARACIÓN DEL ACCIDENTE PARA LA APLICACIÓN DE LA COBERTURA DEL SEGURO. EN CASO DE ACCIDENTE Y DAÑOS AL VEHÍCULO, EL INFORME POLICIAL ES OBLIGATORIO. SIN UN INFORME POLICIAL, EL CLIENTE ASUME LA RESPONSABILIDAD TOTAL. LA CDW PARA EDMR CUESTA EUR 4 POR DÍA CON UN DEDUCIBLE DE EUR 500. LA CDW PARA MDMR, CDMR, CDAR E IDMR CUESTA EUR 5 POR DÍA CON UN DEDUCIBLE DE EUR 700. LA CDW PARA IVMR, IFMR Y FVMR CUESTA EUR 6 POR DÍA CON UN DEDUCIBLE DE EUR 900. LAS TARIFAS INDICADAS NO INCLUYEN IVA. "

"LAS DEVOLUCIONES EN OTRA SUCURSAL SE PERMITEN PARA LAS SIGUIENTES SUCURSALES CON UN AVISO POR ADELANTADO DE UN MÍNIMO DE 24 HORAS. SE APLICARÁN LAS TARIFAS DE DEVOLUCIÓN ENUMERADAS: MOSTAR, BOSNIA EUR 35 ZAGREB, CROACIA EUR 175 DUBROVNIK, CROACIA EUR 150 SPLIT, CROACIA EUR 175 ZADAR, CROACIA EUR 225 "

CARGOS POR REABASTECIMIENTO DE COMBUSTIBLE: LLENO A LLENO. TODOS LOS VEHÍCULOS SE ENTREGAN CON EL TANQUE DE COMBUSTIBLE LLENO Y DEBEN DEVOLVERSE EN LAS MISMAS CONDICIONES. EN CASO DE QUE EL VEHÍCULO SE DEVUELVA SIN EL TANQUE LLENO, SE COBRARÁ LA DIFERENCIA DE ACUERDO A LA TARIFA OFICIAL DE ENTERPRISE RENT-A-CAR BOSNIA-HERZEGOVINA. TAMBIÉN SE APLICAN TARIFAS POR SERVICIOS DE LLENADO DE TANQUE A UN COSTO DE EUR 10 MÁS IVA.

SUPPLEMENTARY LIABILITY INSURANCE SLI- THIRD PARTY INSURANCE-REQUIRED BY LAW- FREE OF CHARGE. COVERAGE LIMITS- A. THIRD PARTY BODILY INJURY OR DEATH UP TO 500,000 EUR, B. THIRD PARTY PROPERTY DAMAGE 175,000 EUR.

POLÍTICA DE CRUCE DE FRONTERAS: SE PERMITE EL CRUCE DE FRONTERAS CON VEHÍCULOS DE ALQUILER DENTRO DE LOS PAÍSES EUROPEOS, EXCEPTO DENTRO DE AL, BY, BG, CZ, RO, RU, TR, UA Y KOSOVO. SE REQUIERE UNA AUTORIZACIÓN PREVIA POR ESCRITO. ADEMÁS, HAY UNA TARIFA DE SEGURO PREMIUM QUE SE APLICA SEGÚN LA DURACIÓN DEL VIAJE Y EL PAÍS. LA GARANTÍA EQUIVALE AL VALOR DE COMPRA DEL AUTOMÓVIL ALQUILADO. ESTE TIPO DE ALQUILERES DEBE SOLICITARSE AL MENOS SIETE DÍAS LABORABLES ANTES DE LA FECHA DE RECOGIDA. COMUNÍQUESE CON EL DEPARTAMENTO DE RESERVACIONES PARA OBTENER MÁS INFORMACIÓN. PROCESO DE PUBLICACIÓN DE LA TARJETA VERDE: EL TIEMPO MÍNIMO DE PUBLICACIÓN DE UNA TARJETA ES DE SIETE DÍAS LABORABLES. CARGO: EUR 50.00 LA TARJETA VERDE CUBRE EL VEHÍCULO DE ALQUILER CON SEGURO BÁSICO, SEGURO CONTRA TERCEROS (TPI), SIEMPRE QUE PERMANEZCA DENTRO DEL PAÍS PARA EL QUE SE EMITE. LA ASISTENCIA EN CARRETERA O LA REPOSICIÓN DEL AUTOMÓVIL NO ESTÁN DISPONIBLES EN EL EXTRANJERO. LAS TARIFAS ANTERIORES NO INCLUYEN IVA.

CUBRE AL CONDUCTOR DEL VEHÍCULO HASTA UNA CANTIDAD DE EUR 4,000 EN CASO DE INCAPACIDAD O DE EUR 2,000 EN CASO DE MUERTE. CARGO DIARIO: EUR 2 PARA TODOS LOS GRUPOS DE AUTOMÓVILES. LAS TARIFAS ANTERIORES NO INCLUYEN IVA.

"MÉTODOS DE PAGO ACEPTADOS: SE ACEPTAN TARJETAS DE CRÉDITO AMEX, DINERS, MASTERCARD Y VISA. DEPÓSITOS DE SEGURIDAD: POR CADA ALQUILER SE SOLICITA UNA TARJETA DE CRÉDITO VISA, MASTERCARD, DINERS O AMEX. DEPÓSITO SEGÚN CATEGORÍAS DE AUTOMÓVILES: EDMR, EUR 500 MDMR, CDMR, CDAR, IDMR, EUR 700; IVMR, IFMR, FVMR Y XDMR, EUR 1,000; NO SE ACEPTAN DEPÓSITOS EN EFECTIVO. TARJETA DE CRÉDITO PERSONAL, NO SE PUEDE USAR UNA TARJETA DE EFECTIVO MAESTRO NI UNA TARJETA DE EFECTIVO O DÉBITO COMO TARJETA DE GARANTÍA, PERO SÍ PARA EL PAGO DEL ALQUILER."

LAS SUCURSALES DE ALQUILER DE ENTERPRISE NO PROPORCIONAN ASISTENCIA EN CARRETERA DIRECTA AL CLIENTE. BIHAMK PROPORCIONA LA ASISTENCIA EN NOMBRE DE ENTERPRISE. ESTE SERVICIO ESTÁ DISPONIBLE LAS 24 HORAS, LOS 7 DÍAS DE LA SEMANA, LLAMANDO AL TEL. 387-61-990-900 DESDE EL PAÍS DE ALQUILER. LA ASISTENCIA EN CARRETERA PUEDE INCLUIR ARRANQUE, REMOLQUE DE UN VEHÍCULO, AYUDA PARA CAMBIAR UNA LLANTA AVERIADA, ENTREGA DE UNA PEQUEÑA CANTIDAD DE COMBUSTIBLE CUANDO UN VEHÍCULO SE QUEDA SIN COMBUSTIBLE, REMOLQUE DE UN VEHÍCULO ATASCADO EN LA NIEVE O AYUDA PARA PERSONAS CON LLAVES ENCERRADAS DENTRO DE SUS AUTOMÓVILES, ENTREGÁNDOLES UN NUEVO PAR DE LLAVES. SE APLICA UNA TARIFA POR LLAVES PERDIDAS. ESTOS SERVICIOS SON SIN CARGO DENTRO DE UN RADIO DE 10 KM DE NUESTRAS ESTACIONES. SE COBRARÁ UNA TARIFA POR LOS SERVICIOS BRINDADOS FUERA DEL RADIO DE 10 KM DE NUESTRAS ESTACIONES. LOS SERVICIOS DE ASISTENCIA EN CARRETERA NO ESTÁN DISPONIBLES CUANDO, ANTE UNA INSPECCIÓN INICIAL, PUEDE DETERMINARSE RAZONABLEMENTE QUE EL VEHÍCULO HA SUFRIDO MODIFICACIONES IMPORTANTES, HA PARTICIPADO EN ALGÚN TIPO DE DEPORTE MOTORIZADO, EL CONDUCTOR HA PARTICIPADO EN ACTIVIDADES ILÍCITAS, HA CONSUMIDO ALCOHOL O DROGAS, HA ABANDONADO LA ESCENA DE UN ACCIDENTE EN EL QUE HA SIDO PARTÍCIPE, SI NO HAY UN REGISTRO POLICIAL DEL ACCIDENTE AUTOMOVILÍSTICO O CUANDO SE PERCIBE UN RIESGO A LA SEGURIDAD AL BRINDAR ALGUNO DE ESTOS SERVICIOS. ÁREAS REMOTAS: EN ÁREAS REMOTAS, PUEDE SUFRIR DEMORAS PARA OBTENER ASISTENCIA EN CARRETERA. LAS ÁREAS REMOTAS SE DEFINEN COMO AQUELLAS POCO POBLADAS O EN LAS QUE NO ESTÁN DISPONIBLES LOS SERVICIOS DE ASISTENCIA NORMALES. REMOLQUE: SI EL PROVEEDOR DEL SERVICIO NO PUEDE MOVILIZAR SU VEHÍCULO DESDE EL SITIO DE LA AVERÍA, SE BRINDARÁ UN SERVICIO DE REMOLQUE. ACCIDENTE CON COLISIÓN: SI SU VEHÍCULO PRESENTA DAÑOS PROVOCADOS POR UNA COLISIÓN O IMPACTO CON UN OBJETO, YA SEA CAUSADO POR UNA FALLA MECÁNICA O POR CUALQUIER OTRO MOTIVO O INCIDENTE, INCLUYENDO UN INCENDIO, SE PUEDE COORDINAR UNA ASISTENCIA DE REMOLQUE QUE CORRERÁ POR CUENTA DEL CONDUCTOR. VEHÍCULOS SIN SUPERVISIÓN: EL CONDUCTOR O SU REPRESENTANTE DEBE ESPERAR JUNTO AL VEHÍCULO HASTA QUE LLEGUE EL PROVEEDOR DEL SERVICIO. DE NINGUNA MANERA SE PRESTARÁN SERVICIOS A LOS VEHÍCULOS SIN SUPERVISIÓN. SI EL CONDUCTOR HA DESIGNADO A UN REPRESENTANTE AUTORIZADO, EL REPRESENTANTE DEBE TENER UNA LICENCIA DE CONDUCIR VIGENTE EN CASO DE QUE DEBA MOVERSE EL VEHÍCULO. CUANDO SE ENCUENTRA EL VEHÍCULO SIN SUPERVISIÓN, LAS LLAMADAS SUBSIGUIENTES PARA SOLICITAR ASISTENCIA CORRERÁN POR CUENTA DEL CONDUCTOR.

REQUISITOS DEL ARRENDATARIO: TODOS LOS CONDUCTORES, INCLUIDOS LOS CONDUCTORES ADICIONALES, DEBEN PRESENTAR EN EL MOMENTO DEL ALQUILER UNA LICENCIA DE CONDUCIR INTERNACIONAL O DE LA UNIÓN EUROPEA VÁLIDA POR AL MENOS 24 MESES, TARJETA DE IDENTIFICACIÓN O PASAPORTE CON FOTOGRAFÍA Y UNA TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO RECONOCIDA A SU NOMBRE. SE EXIGE UN PERMISO DE CONDUCIR INTERNACIONAL PARA TODAS LAS LICENCIAS NO EUROPEAS SI LA LICENCIA DE CONDUCIR ESTÁ EN UN IDIOMA DIFERENTE O CONTIENE CARACTERES DIFERENTES A LOS DEL PAÍS DEL ALQUILER. TENGA EN CUENTA QUE NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE SOLICITAR IDENTIFICACIÓN ADICIONAL O DE LLEVAR A CABO MÁS VERIFICACIONES DE IDENTIFICACIÓN EN CASO DE SER NECESARIO.

"PROTECCIÓN DE RESPONSABILIDAD CIVIL SUPLEMENTARIA (SUPPLEMENTARY LIABILITY PROTECTION, SLP): SEGURO DE RESPONSABILIDAD ANTE TERCEROS (SEGÚN LO EXIGE LA LEY) SIN CARGO. LÍMITES DE COBERTURA: A. LESIONES CORPORALES O MUERTE DE TERCEROS HASTA EUR 500,000; B. DAÑOS A LA PROPIEDAD DE TERCEROS POR EUR 175,000. "

Preguntas frecuentes del alquiler de autos Apto. Int. de Mostar (OMO)

El costo de un auto de alquiler depende de muchos factores y puede variar considerablemente. Estos factores incluyen lo siguiente:

  • La duración del alquiler del auto
  • La categoría del auto seleccionado
  • Las oficinas de alquiler
  • Seguros o productos de protección agregados
  • Productos adicionales seleccionados
  • Si tiene que modificar su reserva
  • Si tiene que extender su reserva
  • Si tiene que cambiar su oficina de devolución de alquiler

Para obtener el precio más preciso, inicie una reserva.

Para alquilar un auto con Enterprise Rent-A-Car en Estados Unidos y Canadá, debe cumplir con lo siguiente:

  • Ser mayor de 25 años 
  • Una licencia de conducir válida con una foto.
  • Tener una identificación con foto (por ejemplo: una licencia de conducir o un pasaporte).
  • Tener tarjeta de crédito o débito (marque las formas de pago aceptables en la oficina en la que alquila).

Algunas oficinas podrían requerir información adicional, que incluye, entre otros: 

  • Una licencia de conducir internacional (IDP): si la licencia está escrita en un idioma y con caracteres diferentes de los del país de alquiler, también se requerirá un permiso de conducción internacional (IDP). Se aconseja a los arrendatarios que comprueben si las autoridades locales requieren que los conductores extranjeros presenten un permiso de conducir internacional a fin de evitar el riesgo de posibles multas. Los arrendatarios con licencias de países que no forman parte del Acuerdo de permisos de conducir internacionales deben llevar una traducción certificada.
  • Información del viaje de retorno y el alojamiento: los visitantes en Reino Unido también deben proporcionar un comprobante de viaje de regreso e información de alojamiento mientras se encuentren en Reino Unido. 

Como cliente, tiene la posibilidad de elegir cómo le gustaría pagar el combustible.

Política de combustible en oficinas fuera del aeropuerto:

  • Puede reabastecer el vehículo hasta el mismo nivel de combustible que recibió cuando retiró el vehículo, pero si decide no reabastecer el vehículo con el mismo nivel de combustible, se le cobrará la tarifa local de Enterprise, que normalmente se encuentra por encima del precio de un surtidor local. Se puede aplicar un cargo de reabastecimiento adicional en algunas oficinas.
  • No se garantiza un tanque lleno de combustible.

Política de combustible en oficinas de alquiler de autos en aeropuertos:

  • Puede reabastecer el vehículo hasta el mismo nivel de combustible que recibió cuando retiró el vehículo, pero si decide no reabastecer el vehículo con el mismo nivel de combustible, se le cobrará la tarifa local de Enterprise, que normalmente se encuentra por encima del precio de un surtidor local. Se puede aplicar un cargo de reabastecimiento adicional en algunas oficinas.
  • Puede optar por prepagar el combustible. El pago previo le brinda dos beneficios:
    • Puede evitar la molestia de tener que cargar combustible al vehículo antes de devolverlo.
    • La opción de prepago del combustible se calcula según la tasa local de combustible menos un descuento por galón.

Nota: El combustible prepagado solo se vende en tanques llenos al precio con descuento por galón y no es reembolsable. Las tasas de combustible locales varían según el área donde se alquila un vehículo.

Si tiene preguntas adicionales, visite nuestra página principal de preguntas frecuentes sobre alquiler de autos.