Aeropuerto Internacional de Guatemala (GUA) Alquiler de autos
Información sobre la oficina
14 Calle, La Aurora Intl Arpt
Guatemala City, GT, 01013
El servicio de recogida no está disponible
Las devoluciones fuera del horario de atención no están disponibles
Indicaciones desde la terminal
Al salir del aeropuerto, después de pasar por la aduana, busque al representante de Enterprise que ayuda a los clientes a tomar el transporte compartido por arrendatarios de vehículos de alquiler hasta las oficinas de alquiler para recoger el vehículo. El transporte hacia las oficinas centrales sale cada 5 minutos.
Pólizas del alquiler
Los conductores adicionales deben cumplir con todos los requisitos del alquiler.
Los conductores adicionales deben presentarse en el mostrador de alquiler junto con el arrendatario principal.
Los conductores adicionales deben firmar el contrato de alquiler.
Se puede aplicar una tarifa diaria adicional por conductor adicional.
Los conductores adicionales solo se pueden agregar al contrato en la sucursal de recogida.
La edad mínima para alquilar un vehículo es de 21 años y la edad máxima es de 75 años.
Las tarifas de alquiler pueden ser más altas para arrendatarios y conductores adicionales menores de 25 años.
La CDW-TP no es un seguro. La compra de la CDW es obligatoria para alquilar un vehículo. Se aplica el pago de deducibles. La CDW-TP es obligatoria, salvo que la tarjeta de crédito del arrendatario ofrezca cobertura de CDW. Para rechazar la CDW-TP, se deben presentar pruebas de la cobertura de la tarjeta de crédito. Si no se contrata la CDW-TP, el arrendatario es responsable por el valor de los daños completos al vehículo. Si adquiere la CDW-TP, aceptamos, sujeto a las acciones enumeradas en el contrato de alquiler que invalidan la CDW, eliminar por contrato su responsabilidad por la totalidad o parte del precio del daño, la pérdida o el hurto del vehículo. Se aplica un deducible de CDW-TP de 1,500 USD. Para confirmar si el seguro de la tarjeta de crédito permite al cliente rechazar la CDW-TP, se puede requerir una llamada al banco.
La AP se puede adquirir como protección adicional aparte de la SLC y CDW básicas, y, en conjunto, reducirán a 0.00 USD el deducible de la Exención de responsabilidad por daños de un choque (Collision Damage Waiver, CDW) del arrendatario.
Si desea alquilar un vehículo y devolverlo en otra sucursal, debe realizar su reservación por adelantado. Estos alquileres están sujetos a disponibilidad. Se cobrará un cargo adicional por los alquileres con devolución en otra sucursal y dicho cargo se paga en el momento del alquiler. Los cargos por los alquileres con devolución en otra sucursal no se pueden abonar de manera anticipada.
Como cliente, tiene la opción de pagar el combustible de diferentes maneras.
Opción 1 - Nosotros realizamos la recarga.
Esta opción le permite al arrendatario pagarle a Alamo al final del alquiler el combustible utilizado que no se recargó. El precio por galón será mayor que en las estaciones de servicio locales. Se aplicará un recargo del 40 por ciento.
Opción 2 - Usted realiza la recarga.
Esta opción le permite al arrendatario devolver el vehículo con el tanque lleno para evitar cargos adicionales por combustible.
Es obligatorio adquirir la Cobertura de responsabilidad civil suplementaria (SLC). No puede ser rechazada por ninguna tarjeta de crédito. El deducible de la SLC es el 20 por ciento de los daños totales causados a la propiedad de terceros. La SLC solo es válida cuando el vehículo de alquiler se encuentra en Costa Rica. Esta cobertura combinada con la CDW-TP conforma la protección básica obligatoria. Se aplica el pago de deducibles. La SLC le ofrece límites de responsabilidad financiera mínima según se describe en las leyes de responsabilidad financiera de vehículos de motor aplicables del país donde se conduce el vehículo. La SLC cubre el servicio de ambulancia, médicos, hospitalización y enfermería para terceros, hasta un máximo de 230,000.00 USD por accidente.
Solo se puede conducir sin restricciones dentro de Guatemala. Los arrendatarios pueden ingresar a El Salvador, Honduras y Nicaragua. Sin embargo, se deben hacer los preparativos en la estación de alquiler 48 horas antes de salir de Guatemala. Se establecerá una tarifa de 60.00 USD para obtener la documentación legal para el cruce internacional. Los vehículos de alquiler no se pueden sacar de Guatemala sin los documentos legales necesarios.
Se debe presentar un pasaporte y una tarjeta de crédito con crédito disponible a nombre del arrendatario. La firma del reverso debe coincidir con el nombre impreso en la tarjeta. Además, si el arrendatario ha realizado una operación en línea, el número y el nombre impresos en la tarjeta presentada por el arrendatario deben coincidir con el nombre y el número guardados para la operación en línea.
Tarjetas de crédito aceptadas: American Express, MasterCard, VISA, Diners Club.
En el momento del alquiler, se cobrará una autorización de la tarjeta de crédito por una cantidad de 600.00 USD, además del costo del alquiler, para automóviles económicos a grandes, y de 1,500.00 USD para vehículos deportivos utilitarios y superiores. Esta cantidad de autorización podrá usarse para cubrir daños a los vehículos o cargos por devolución tardía. En caso de que el cliente haya rechazado la LDW, la retención en la tarjeta de crédito será de 1,000.00 USD más el estimado de alquiler.
Las tarjetas de débito o bancarias son todas aquellas que no sean tarjetas de crédito con el logotipo de American Express, MasterCard, VISA, Diners Club y Discover. No se aceptan tarjetas de débito ni bancarias en esta sucursal.
No se acepta dinero en efectivo en esta sucursal.
Disponible las 24 horas: el cliente debe llamar a Enterprise al 502-2362-3000 durante el horario comercial y al 502-2279-8111 fuera del horario comercial. En caso de accidente o incidente, el cliente deberá ponerse en contacto con la sucursal de alquiler y con la empresa aseguradora de inmediato para informar el accidente. Se proporcionan instrucciones detalladas al momento del alquiler.
Debe cumplir con los requisitos de edad mínima de la sucursal.
Presentar una licencia de conducir válida.
Presentar una tarjeta de crédito reconocida a nombre del arrendatario al momento del alquiler.
Preguntas frecuentes del alquiler de autos Aeropuerto Internacional de Guatemala (GUA)
El costo de un auto de alquiler depende de muchos factores y puede variar considerablemente. Estos factores incluyen lo siguiente:
- La duración del alquiler del auto
- La categoría del auto seleccionado
- Las oficinas de alquiler
- Seguros o productos de protección agregados
- Productos adicionales seleccionados
- Si tiene que modificar su reserva
- Si tiene que extender su reserva
- Si tiene que cambiar su oficina de devolución de alquiler
Para obtener el precio más preciso, inicie una reserva.
Para alquilar un auto con Enterprise Rent-A-Car en Estados Unidos y Canadá, debe cumplir con lo siguiente:
- Ser mayor de 25 años
- Una licencia de conducir válida con una foto.
- Tener una identificación con foto (por ejemplo: una licencia de conducir o un pasaporte).
- Tener tarjeta de crédito o débito (marque las formas de pago aceptables en la oficina en la que alquila).
Algunas oficinas podrían requerir información adicional, que incluye, entre otros:
- Una licencia de conducir internacional (IDP): si la licencia está escrita en un idioma y con caracteres diferentes de los del país de alquiler, también se requerirá un permiso de conducción internacional (IDP). Se aconseja a los arrendatarios que comprueben si las autoridades locales requieren que los conductores extranjeros presenten un permiso de conducir internacional a fin de evitar el riesgo de posibles multas. Los arrendatarios con licencias de países que no forman parte del Acuerdo de permisos de conducir internacionales deben llevar una traducción certificada.
- Información del viaje de retorno y el alojamiento: los visitantes en Reino Unido también deben proporcionar un comprobante de viaje de regreso e información de alojamiento mientras se encuentren en Reino Unido.
Como cliente, tiene la posibilidad de elegir cómo le gustaría pagar el combustible.
Política de combustible en oficinas fuera del aeropuerto:
- Puede reabastecer el vehículo hasta el mismo nivel de combustible que recibió cuando retiró el vehículo, pero si decide no reabastecer el vehículo con el mismo nivel de combustible, se le cobrará la tarifa local de Enterprise, que normalmente se encuentra por encima del precio de un surtidor local. Se puede aplicar un cargo de reabastecimiento adicional en algunas oficinas.
- No se garantiza un tanque lleno de combustible.
Política de combustible en oficinas de alquiler de autos en aeropuertos:
- Puede reabastecer el vehículo hasta el mismo nivel de combustible que recibió cuando retiró el vehículo, pero si decide no reabastecer el vehículo con el mismo nivel de combustible, se le cobrará la tarifa local de Enterprise, que normalmente se encuentra por encima del precio de un surtidor local. Se puede aplicar un cargo de reabastecimiento adicional en algunas oficinas.
- Puede optar por prepagar el combustible. El pago previo le brinda dos beneficios:
- Puede evitar la molestia de tener que cargar combustible al vehículo antes de devolverlo.
- La opción de prepago del combustible se calcula según la tasa local de combustible menos un descuento por galón.
Nota: El combustible prepagado solo se vende en tanques llenos al precio con descuento por galón y no es reembolsable. Las tasas de combustible locales varían según el área donde se alquila un vehículo.
Si tiene preguntas adicionales, visite nuestra página principal de preguntas frecuentes sobre alquiler de autos.