Apto. de Dubrovnik (DBV) Alquiler de autos
Información sobre la oficina
Airport Terminal
20213 CILIPI
Dubrovnik, HR, 20117
El servicio de recogida no está disponible
Las devoluciones fuera del horario de atención están disponibles
Indicaciones desde la terminal
LA OFICINA DE ALQUILER SE ENCUENTRA DENTRO DEL TERMINAL. NO SE NECESITA SERVICIO DE TRANSPORTE.
Pólizas del alquiler
CONDUCTOR ADICIONAL: EUR 20 POR ALQUILER PARA TODOS LOS GRUPOS DE AUTOMÓVILES. SE APLICAN TODOS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL ALQUILER.
RECOGIDA DE SERVICIO DESPUÉS DE HORA: PARA RECOGIDAS DE RESERVACIONES DESPUÉS DE HORA, DEBE COMUNICARSE CON EL AGENTE DE ALQUILER AL MENOS 24 HORAS ANTES DE RECOGER EL VEHÍCULO. EL NÚMERO DE TELÉFONO PARA RECOGIDAS DESPUÉS DE HORA ES +1-385-99-733-0862. LAS RECOGIDAS DESPUÉS DE HORA INCLUYEN UNA TARIFA DE EUR 25 MÁS IVA POR SERVICIO. DEVOLUCIONES DESPUÉS DE HORA: TODAS LAS ESTACIONES TIENEN UN BUZÓN PARA LA DEVOLUCIÓN DE LLAVES. SI EL CLIENTE DEVUELVE LA LLAVE A TRAVÉS DEL BUZÓN, NO TENDRÁ QUE PAGAR CARGO ALGUNO. EL VEHÍCULO DEBE ESTACIONARSE EN EL ESTACIONAMIENTO DE RENT A CAR. EL CLIENTE DEBE DEJAR LOS DOCUMENTOS Y LAS LLAVES DEL AUTOMÓVIL EN EL BUZÓN DE LLAVES.
"LA EDAD MÍNIMA PARA TODOS LOS GRUPOS DE AUTOMÓVILES ES DE 18 AÑOS.
LA EDAD MÁXIMA PARA TODOS LOS GRUPOS DE AUTOMÓVILES ES DE 70 AÑOS.
SE APLICARÁ UN RECARGO DIARIO DE EUR 3.00 POR DÍA A CONDUCTORES DE 18 A 20 AÑOS DE EDAD, PARA TODOS LOS GRUPOS DE AUTOMÓVILES."
EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS POR COLISIÓN (COLLISION DAMAGE WAIVER, CDW): CUBRE LA RESPONSABILIDAD DEL VEHÍCULO E INCENDIOS CON UNA CANTIDAD DEDUCIBLE. PARA LAS CATEGORÍAS DE AUTOMÓVILES MINI MDMR, ECONÓMICOS EDMR, EXMR: EUR 600; PARA COMPACTOS CDMR, COMPACTOS ESPECIALES CXMR: EUR 800; PARA CAMIONETAS COMPACTAS Y AUTOMÁTICAS CWMR, CDAR, CWAR: EUR 1,000 ; PARA CONVERTIBLES COMPACTOS CTMR, MEDIANOS IDMR: EUR 1,200; PARA ESPECIALES MEDIANOS IXMR, ESTÁNDAR SDMR, SDAR, SVMR, SVAR: EUR 1,800; PARA VEHÍCULOS DE LUJO LDAR: EUR 3,000; PARA VANS GRANDES FVMR: EUR 2,000 Y PARA VANS DE LUJO: EUR 3,000. LA CDW NO BRINDA COBERTURA POR DAÑOS PROVOCADOS EN LA PARTE INFERIOR DEL VEHÍCULO, PARTES INTERNAS DEL VEHÍCULO SEDÁN, PARABRISAS, ESPEJOS Y LLANTAS. LA CONDICIÓN BÁSICA ES QUE EL DAÑO NO SE DEBA A UNA INFRACCIÓN DEL CÓDIGO DE CIRCULACIÓN POR CARRETERAS. IEMPRE DEBE PROPORCIONARSE LA DECLARACIÓN DEL ACCIDENTE PARA LA APLICACIÓN DE LA COBERTURA DEL SEGURO. EN CASO DE ACCIDENTE VEHICULAR Y DAÑOS, EL INFORME POLICIAL ES OBLIGATORIO. SIN EL INFORME POLICIAL, EL CLIENTE ASUME LA RESPONSABILIDAD TOTAL.
ALQUILERES CON DEVOLUCIÓN EN OTRA SUCURSAL: LOS ALQUILERES CON DEVOLUCIÓN EN OTRA SUCURSAL ESTÁN DISPONIBLES PARA TODOS LOS GRUPOS DE AUTOMÓVILES ENTRE TODAS LAS SUCURSALES DE ALQUILER DENTRO DE CROACIA. SE APLICA UNA TARIFA DE EUR 50 POR ALQUILER. LOS VIAJES CON DEVOLUCIÓN EN OTRA SUCURSAL FUERA DE CROACIA NO ESTÁN DISPONIBLES.
CARGOS POR REABASTECIMIENTO DE COMBUSTIBLE: LLENO A LLENO. TODOS LOS VEHÍCULOS SE ENTREGAN CON EL TANQUE DE COMBUSTIBLE LLENO Y DEBEN DEVOLVERSE EN LAS MISMAS CONDICIONES. EN CASO DE QUE EL VEHÍCULO SE DEVUELVA SIN EL TANQUE LLENO, SE COBRARÁ LA DIFERENCIA A LA TARIFA OFICIAL DE RENT-A-CAR DE ENTERPRISE CROACIA. TAMBIÉN SE APLICAN TARIFAS POR SERVICIOS DE LLENADO DE COMBUSTIBLE A UN COSTO DE EUR 30 + IVA.
SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL SUPLEMENTARIO (SUPPLEMENTARY LIABILITY INSURANCE, SLI):
SEGURO CONTRA TERCEROS (OBLIGATORIO POR LEY):
SIN CARGO. LÍMITES DE COBERTURA: A) LESIONES CORPORALES O MUERTE
DE TERCEROS: HASTA EUR 2,000,000, B) DAÑOS A LA PROPIEDAD
DE TERCEROS: EUR 150,000.
Política de cruce de fronteras: se permite el cruce de fronteras de vehículos de alquiler dentro de los países europeos. Para Montenegro, Bosnia y Herzegovina, Albania, Serbia, Macedonia y Kosovo, se aplica una tarifa de cruce de frontera de 50 EUR con IVA incluido. Se requiere una autorización previa por escrito. También se aplica una tarifa de seguro. La garantía equivale al valor de compra del vehículo alquilado. Este tipo de alquileres debería solicitárselo a la sucursal de alquiler como mínimo siete días laborables antes de la fecha de recogida. Comuníquese con el Departamento de Reservaciones al 385 20437575 para obtener más información. Proceso y publicación de la tarjeta verde: el tiempo mínimo de publicación de una tarjeta verde es de siete días laborables. El cargo es de 50 EUR por alquiler. La tarjeta verde cubre el vehículo de alquiler con seguro básico, seguro contra terceros (Third Party Insurance, TPI), siempre que permanezca dentro del país para el que se emite. La asistencia en carretera o la reposición del automóvil están disponibles en el extranjero.
El seguro de accidente personal (Personal Accident Insurance, PAI) ofrece cobertura para el conductor y los pasajeros, sujeta a la cantidad permitida de ocupantes en el vehículo, en caso de muerte o discapacidad permanente por accidente. El PAI tiene un costo diario de 4 EUR más IVA. Las cantidades de la cobertura varían según el país y también pueden variar si hay menores o adultos involucrados. De la misma forma, la incapacidad parcial puede llevar a un pago inferior o a una ausencia de pago si el porcentaje de discapacidad está por debajo de un umbral determinado.
MÉTODOS DE PAGO ACEPTABLES: SE ACEPTAN TARJETAS DE CRÉDITO AMEX, DINERS, MASTERCARD Y VISA. DEPÓSITOS DE SEGURIDAD (SECURITY DEPOSITS, SD): SE REQUIERE UNA TARJETA DE CRÉDITO (VISA, MASTERCARD, DINERS O AMEX) PARA CADA ALQUILER. DEPÓSITO PARA CATEGORÍAS DE AUTOMÓVILES MINI MDMR, ECONÓMICO EDMR, ECONÓMICO ESPECIAL EXMR: EUR 600; PARA COMPACTOS CDMR, COMPACTOS ESPECIALES CXMR: EUR 800; PARA CAMIONETAS COMPACTAS Y AUTOMÁTICAS CWMR, CDAR, CWAR: EUR 1,000; PARA CONVERTIBLES COMPACTOS CTMR, MEDIANOS IDMR: EUR 1,200; PARA ESPECIALES MEDIANOS IXMR, ESTÁNDAR SDMR, SDAR, VAN ESTÁNDAR SVMR, SVAR: EUR 1,800, PARA VEHÍCULOS DE LUJO LDAR: EUR 3,000, PARA VANS GRANDES FVMR: EUR 2,000 Y PARA VANS DE LUJO: EUR 3,000. ¡NO SE ACEPTAN DEPÓSITOS EN EFECTIVO! TARJETA DE CRÉDITO PERSONAL, NO LAS TARJETAS DE CAJERO AUTOMÁTICO MAESTRO (P. EJ.: ELECTRON) Y LAS TARJETAS DE DÉBITO/CAJERO AUTOMÁTICO NO PUEDEN USARSE COMO TARJETA DE GARANTÍA, PERO SÍ PARA EL PAGO DEL ALQUILER.
PROTECCIÓN EN CARRETERA: SE BRINDA ASISTENCIA EN CARRETERA LAS 24 HORAS, LOS 7 DÍAS DE LA SEMANA, SIN CARGO. EL PROVEEDOR DE ASISTENCIA EN CARRETERA ES SASA
(TEL.: +1-385-953366000)
LICENCIA DE CONDUCIR INTERNACIONAL O DE LA UNIÓN EUROPEA VÁLIDA DURANTE AL MENOS 12 MESES, TARJETA DE IDENTIFICACIÓN O PASAPORTE.
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Preguntas frecuentes del alquiler de autos Apto. de Dubrovnik (DBV)
El costo de un auto de alquiler depende de muchos factores y puede variar considerablemente. Estos factores incluyen lo siguiente:
- La duración del alquiler del auto
- La categoría del auto seleccionado
- Las oficinas de alquiler
- Seguros o productos de protección agregados
- Productos adicionales seleccionados
- Si tiene que modificar su reserva
- Si tiene que extender su reserva
- Si tiene que cambiar su oficina de devolución de alquiler
Para obtener el precio más preciso, inicie una reserva.
Para alquilar un auto con Enterprise Rent-A-Car en Estados Unidos y Canadá, debe cumplir con lo siguiente:
- Ser mayor de 25 años
- Una licencia de conducir válida con una foto.
- Tener una identificación con foto (por ejemplo: una licencia de conducir o un pasaporte).
- Tener tarjeta de crédito o débito (marque las formas de pago aceptables en la oficina en la que alquila).
Algunas oficinas podrían requerir información adicional, que incluye, entre otros:
- Una licencia de conducir internacional (IDP): si la licencia está escrita en un idioma y con caracteres diferentes de los del país de alquiler, también se requerirá un permiso de conducción internacional (IDP). Se aconseja a los arrendatarios que comprueben si las autoridades locales requieren que los conductores extranjeros presenten un permiso de conducir internacional a fin de evitar el riesgo de posibles multas. Los arrendatarios con licencias de países que no forman parte del Acuerdo de permisos de conducir internacionales deben llevar una traducción certificada.
- Información del viaje de retorno y el alojamiento: los visitantes en Reino Unido también deben proporcionar un comprobante de viaje de regreso e información de alojamiento mientras se encuentren en Reino Unido.
Como cliente, tiene la posibilidad de elegir cómo le gustaría pagar el combustible.
Política de combustible en oficinas fuera del aeropuerto:
- Puede reabastecer el vehículo hasta el mismo nivel de combustible que recibió cuando retiró el vehículo, pero si decide no reabastecer el vehículo con el mismo nivel de combustible, se le cobrará la tarifa local de Enterprise, que normalmente se encuentra por encima del precio de un surtidor local. Se puede aplicar un cargo de reabastecimiento adicional en algunas oficinas.
- No se garantiza un tanque lleno de combustible.
Política de combustible en oficinas de alquiler de autos en aeropuertos:
- Puede reabastecer el vehículo hasta el mismo nivel de combustible que recibió cuando retiró el vehículo, pero si decide no reabastecer el vehículo con el mismo nivel de combustible, se le cobrará la tarifa local de Enterprise, que normalmente se encuentra por encima del precio de un surtidor local. Se puede aplicar un cargo de reabastecimiento adicional en algunas oficinas.
- Puede optar por prepagar el combustible. El pago previo le brinda dos beneficios:
- Puede evitar la molestia de tener que cargar combustible al vehículo antes de devolverlo.
- La opción de prepago del combustible se calcula según la tasa local de combustible menos un descuento por galón.
Nota: El combustible prepagado solo se vende en tanques llenos al precio con descuento por galón y no es reembolsable. Las tasas de combustible locales varían según el área donde se alquila un vehículo.
Si tiene preguntas adicionales, visite nuestra página principal de preguntas frecuentes sobre alquiler de autos.